Política de privacidad

A continuación, le informamos sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestra tienda en la dirección "www.ecardilly.com". Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

1. Responsable

El controlador en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales. Para los datos personales procesados en esta tienda, el controlador en el sentido del DSGVO es: Anja Wagner - ZWEIPUNKTNEUN, An der Pfaffenmauer 37, 60388 Frankfurt, Alemania, teléfono 06109249212, correo electrónico wagner@zweipunktneun.de (en adelante, "nosotros" ).

2. Cuando visitas nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor recopila la siguiente información de su dispositivo final: tipo y versión del navegador, sistema operativo, el sitio web visitado anteriormente ("remitente"), dirección IP y hora de la solicitud de página.

Recopilamos y procesamos estos datos para garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y para poder reconocer, evitar y perseguir cualquier uso indebido de nuestros servicios. Además, utilizamos los datos recopilados con fines estadísticos, por ejemplo, para evaluar qué dispositivos finales y navegadores se utilizan para acceder a nuestra tienda, con el fin de adaptar y mejorar continuamente nuestra oferta a las necesidades de los usuarios sobre esta base. Este procesamiento de datos se basa en el artículo 6 (1) (f) DSGVO.

Eliminamos todos los datos personales mencionados anteriormente a más tardar doce meses después de que se hayan recopilado.

3. Cuando haces un pedido con nosotros

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, procesamos su nombre, dirección de entrega y dirección de correo electrónico tal como los proporciona durante el proceso de pedido. Si proporciona voluntariamente datos adicionales al realizar su pedido (por ejemplo, una dirección de facturación diferente o un número de teléfono), también procesamos estos datos.

Procesamos estos datos electrónicamente para el correcto cumplimiento del contrato, en particular para entrega, facturación, contabilización de pagos y procesamiento de devoluciones y reclamaciones. Si estamos obligados a proporcionarle actualizaciones para un producto digital o para un producto con elementos digitales, también procesamos sus datos de contacto para este fin. Este procesamiento de datos se basa en el artículo 6 (1) (b) DSGVO.

Conservamos estos datos hasta que todas las reclamaciones mutuas que surjan de la respectiva relación contractual con usted se hayan resuelto en su totalidad y los períodos de retención bajo condiciones comerciales y la ley fiscal a la que estamos sujetos ha expirado.

Para que se celebre un contrato entre usted y nosotros, es necesario que recibamos su nombre, dirección de entrega y dirección de correo electrónico. La necesidad de proporcionar estos datos resulta de las disposiciones legales (como § 312i párr. 1 inciso 3 BGB, § 14 párr. 4 UStG). Sin proporcionar estos datos, no puede celebrar un contrato con nosotros.

Al decidir sobre la celebración de un contrato, nos abstenemos de la toma de decisiones y la elaboración de perfiles automatizados.

4. Cuenta de cliente

Opcionalmente, puede crear una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea. Los datos requeridos para esto y procesados por nosotros resultan de la máscara de entrada para abrir la cuenta de cliente. La cuenta de cliente se configura exclusivamente a petición suya. Por lo tanto, la base legal es su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) DSGVO. Mantenemos almacenados los datos personales asociados con la cuenta del cliente hasta que elimine la cuenta del cliente o nos solicite que la eliminemos. Para los datos personales de contratos ya concluidos, se aplican los períodos de retención establecidos en la sección "Cuando nos realiza un pedido", independientemente de la existencia de la cuenta de cliente.

5.Entrega y pago

En la medida en que enviamos bienes físicos sobre la base del contrato de compra, transmitimos el nombre y la dirección del destinatario y, en la medida en que usted haya dado su consentimiento, su dirección de correo electrónico, al proveedor de servicios de envío encargado por nosotros para con el propósito de entregar el envío, incluida, si corresponde, la notificación previa por correo electrónico del tiempo esperado de entrega, y con el propósito de cualquier devolución de su envío sobre la base del artículo 6 (1) (b) DSGVO

Para el pago de su compra, el proveedor de servicios de pago seleccionado por usted recopila y procesa su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta o cuenta y/u otros datos, en la medida necesaria para el método de pago seleccionado por usted en cada caso. A este respecto, se aplicarán además las disposiciones contractuales y de protección de datos del proveedor de servicios de pago seleccionado por usted.

Al recibir un pago, procesamos los datos que nos transmite el proveedor de servicios de pago.

El procesamiento se basa en el Artículo 6(1)(b) DSGVO. Mantenemos estos datos almacenados hasta que todas las reclamaciones mutuas que surjan de la respectiva relación contractual con usted hayan sido resueltas en su totalidad y hayan expirado los períodos de retención conforme a las leyes comerciales y fiscales a las que estamos sujetos.

6. Procesador

Para el funcionamiento de nuestro sitio web en Internet, utilizamos los servicios técnicos de Shopify (Shopify International Limited, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda) como procesador de conformidad con el Artículo 28 DSGVO.

7. Contacto

Si nos envía un mensaje por correo electrónico, almacenamos su mensaje con los datos del remitente transmitidos con él (nombre, dirección de correo electrónico y, si corresponde, más información agregada por su programa de correo electrónico y los servidores de transmisión). ). Para la recepción, el almacenamiento y el envío de correos electrónicos, utilizamos un proveedor de correo electrónico que actúa para nosotros como procesador de acuerdo con el Artículo 28 DSGVO.

La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en responder a su mensaje y también poder responder a cualquier pregunta de seguimiento de usted (Artículo 6 (1) (f) DSGVO). Eliminaremos los datos recopilados con su mensaje a más tardar doce meses después de la última comunicación con usted con respecto a su solicitud, sujeto a lo dispuesto en el párrafo siguiente.

Si nos envía una declaración legalmente relevante con respecto al contrato relación (por ejemplo, una revocación o una queja), la base legal para el procesamiento, independientemente del canal de transmisión, también es el artículo 6 (1) (b) DSGVO. En tal caso, eliminaremos los datos relacionados con su declaración tan pronto como se hayan resuelto definitivamente todas las reclamaciones mutuas derivadas de la relación contractual y hayan expirado los períodos de retención conforme a la legislación comercial y fiscal.

8. Boletín

Si se ha suscrito a nuestro boletín, le informaremos por correo electrónico sobre nuevas ofertas y características de nuestra tienda. No recibirá más de un boletín por semana. Puede objetar informalmente el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios en cualquier momento sin incurrir en ningún otro costo que no sean los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas preferenciales.

Este procesamiento de datos se basa en su consentimiento de acuerdo con con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Si revoca su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios, eliminaremos su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines.

Como proveedor de servicios técnicos para el envío de nuestro boletín, utilizamos el servicio de la empresa ActiveCampaign (procesador de conformidad con el artículo 28 DSGVO).

9. Servicios de Google

Usamos ciertos servicios de Google para nuestra tienda. Si visita nuestra tienda desde una ubicación en la Unión Europea, Noruega, Islandia, Liechtenstein o Suiza, "Google" es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; de lo contrario, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View , CA 94043, EE. UU.

En la medida en que los servicios sean proporcionados por Google LLC en los EE. UU., Google se ha comprometido en virtud del Acuerdo de protección de la privacidad UE-EE. UU. a cumplir con la ley de protección de datos de la Unión Europea.

Información general sobre los datos El uso por parte de Google se puede encontrar en Google en https://policies.google.com/technologies/partner-sites ("Cómo usamos los datos de sitios web o aplicaciones en los que se usan nuestros servicios").

10. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Google coloca cookies en su dispositivo terminal. Con estas cookies, Google puede recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Esta información se transfiere a un servidor de Google, se evalúa allí y se pone a nuestra disposición. La base legal es el artículo 6 (1) (f) DSGVO, es decir, nuestro interés legítimo en evaluar y optimizar nuestro sitio web.

Componemos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que su dirección IP generalmente se acorta dentro del alcance de la DSGVO de tal manera que ya no es posible sacar conclusiones sobre usted a partir de la IP. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador.

11. Mapas de Google

Nuestro sitio web utiliza "Google Maps", una función de Google para mostrar mapas de calles e imágenes aéreas. Los datos de imagen para mostrar "Google Maps" se descargan directamente de Google a través de su dispositivo terminal cuando accede a una página que contiene tales mapas de calles o imágenes aéreas. De este modo, Google aprende su dirección IP, su sistema operativo, su tipo de navegador, su versión y, si corresponde, su ubicación y evalúa estos datos para sus propios fines comerciales.

12. Píxel de Facebook, audiencia personalizada, seguimiento de conversiones

En nuestro sitio web, integramos el servicio "Facebook Pixel" de Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda o, si reside en EE. UU. o Canadá: Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.). La tecnología permite definirlo a usted y a otros visitantes de nuestro sitio web como un grupo objetivo ("Audiencia personalizada") para los anuncios entregados por Facebook ("Anuncios de Facebook"). Para ello, Facebook analiza tu comportamiento de usuario con la ayuda de un archivo gráfico invisible que integramos en nuestro sitio web y deriva productos o temas en los que estás interesado. Facebook Pixel también nos permite determinar la eficacia de los anuncios de Facebook, es decir, si responde a un anuncio nuestro ("Seguimiento de conversiones") y cómo lo hace.

Este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6( 1)(f) DSGVO, es decir, en nuestro interés legítimo de anunciar nuestras ofertas principalmente a los grupos de personas que probablemente estén interesados en nuestros productos y analizar la eficiencia de la publicidad en línea que utilizamos.

Meta Platforms Inc. se ha comprometido a cumplir con la ley de protección de datos de la Unión Europea en virtud del Acuerdo de protección de la privacidad entre la UE y los EE. UU.

13. Redes sociales

Los botones de redes sociales pueden mostrarse en nuestra tienda; pueden reconocerse por los logotipos de las plataformas de redes sociales (en adelante, "plataformas") (Facebook: logotipo "f", Instagram: cámara cuadrada, Pinterest: "p"). Estos son enlaces a las respectivas plataformas con sede en los EE. UU. Al hacer clic en un enlace de este tipo, se abre el sitio web de la plataforma respectiva, por lo que la dirección IP del dispositivo final que llama, así como la dirección de la página desde la que se realiza el enlace ("remitente") se transmiten al llamado plataforma en los Estados Unidos. Sin embargo, no recopilamos ni procesamos datos en relación con los botones de redes sociales.

14.Tus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que procesamos sobre usted:

Tiene derecho a solicitarnos una confirmación sobre si estamos procesando datos personales sobre usted Si este es el caso , le informaremos sobre los datos personales almacenados sobre usted y la información adicional de conformidad con el Artículo 15 (1) y (2) DSGVO.

Tiene derecho a que se corrijan los datos personales inexactos que le conciernen sin demora. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, también tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria.

Puede solicitarnos la eliminación inmediata de los datos personales relacionados con bajo las condiciones del artículo 17 (1) del RGPD, en la medida en que su procesamiento no sea necesario de conformidad con el artículo 17 (3) del RGPD.

Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos si se aplica una de las condiciones del artículo 18, apartado 1, del RGPD. En particular, puede solicitar la restricción en lugar de la eliminación.

Notificaremos cualquier rectificación o eliminación de sus datos personales y cualquier restricción de procesamiento a todos los destinatarios a quienes hayamos revelado datos personales relacionados con usted, a menos que esto resulta imposible o implica un esfuerzo desproporcionado. También le informaremos sobre estos destinatarios si así lo solicita.

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y puede solicitar que transfiramos estos datos a otro controlador sin obstáculos, en la medida en que sea técnicamente posible.

En la medida en que el procesamiento de datos se base en su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado hasta su revocación.

DERECHO DE OPOSICIÓN: POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, USTED PODRÁ OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. DATOS QUE LE CONCERNEN; este derecho de oposición existe en relación con el procesamiento de datos que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD para la protección de intereses legítimos de nuestra parte o de un tercero, a menos que su intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales quedan anulados. Si ejerce su derecho a oponerse, dejaremos de procesar los datos en cuestión a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

EN EL CASO DE QUE PROCESEMOS DATOS PERSONALES PARA MARKETING DIRECTO (P. EJEMPLO, BOLETÍN), USTED PUEDE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON EL FIN DE DICHO MARKETING, CON LA CONSECUENCIA DE QUE YA NO PROCESAREMOS SUS DATOS PARA TALES FINES.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Esto no excluye otros recursos administrativos o judiciales.